Po převzetí balíku od dopravce, zásilku ihned rozbalte a zkontrolujte stav doručených cibulek, hlíz a kořenů. Vybíráme pro vás ručně (ne strojově) vždy zdravé, pevné cibulky a hlízy, jen takové vám posíláme. Přesto se může stát že nám některá špatná "proklouzne". Proto je nutné je ihned po obdržení vybalit z transportních obalů a zkontrolovat. Pokud nejsou v pořádku, pořiďte fotografii a ihned je reklamujte. Pokud jsou v pořádku, ihned je zasaďte. Cibulky, hlízy i kořeny zasíláme vždy v době, kdy se vysazují. Nejsou určené ke skladování v domácích podmínkách. Neneseme žádnou odpovědnost za škody vzniklé špatných skladováním. Mějte na paměti že cibulky, hlízy i kořeny potřebují být co nejdříve v zemi. 

Neručíme za škody, které vznikly nedodržením pěstitelských zásad, a nesprávným skladováním. Cibulky, hlízy a kořeny nejsou určené ke skladování a pozdější výsadbě.